Wasserrohrbruch: Was tun? Sofortmassnahmen in 6 Schritten
Kurzantwort
Bei einem Wasserrohrbruch schliessen Sie zuerst den Hauptwasserhahn, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und rufen Sie einen 24h-Sanitärnotdienst. Erst danach informieren Sie Verwaltung und Gebäudeversicherung.
Ein Rohrbruch kostet pro Minute Geld. Wer die richtige Reihenfolge kennt, reduziert den Schaden oft um mehrere tausend Franken. Hier die Schritte, die unsere Techniker jedem Anrufer am Telefon durchgeben.
1. Hauptwasserhahn sofort schliessen
Der Hauptabsperrhahn befindet sich in Mehrfamilienhäusern meist im Keller beim Wasserzähler, in Wohnungen oft unter dem Lavabo oder in der Küchenzeile. Drehen Sie ihn im Uhrzeigersinn bis zum Anschlag.
Tipp: Fotografieren Sie den Standort Ihres Hauptwasserhahns heute – im Notfall zählt jede Sekunde.
2. Strom im betroffenen Bereich abschalten
Wasser und Elektrik sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie die Sicherung des betroffenen Raums ab, bevor Sie Wasser aufnehmen – besonders bei Deckendurchfeuchtungen.
3. Wasser aufnehmen und Möbel sichern
Stehendes Wasser dringt innert Minuten in Estrich und Unterlagsboden ein. Nehmen Sie so viel wie möglich auf und stellen Sie Möbel auf Styropor oder Alufolie, damit keine Farbränder entstehen.
4. Schaden dokumentieren
Machen Sie Fotos und ein kurzes Video, bevor aufgeräumt wird. Versicherungen verlangen den Zustand vor der Trocknung.
- Übersichtsbild des Raums
- Detailaufnahme der Leckstelle
- Beschädigte Gegenstände einzeln
- Zeitstempel nicht deaktivieren
5. Notdienst rufen – und was Sie bereithalten
Halten Sie Adresse, Stockwerk, Art des Schadens und Zugang (Schlüssel, Codes) bereit. Damit ist unser Techniker im Raum Zürich in der Regel innert 60 Minuten vor Ort.
6. Versicherung und Verwaltung informieren
Leitungswasserschäden am Gebäude deckt in der Regel die Gebäudeversicherung, Schäden am Mobiliar die Hausratversicherung. Melden Sie den Fall am selben Tag – verspätete Meldungen führen zu Kürzungen.
Häufige Fragen
Wer zahlt bei einem Wasserrohrbruch in der Mietwohnung?
Der Gebäudeschaden geht zulasten der Eigentümerschaft bzw. deren Gebäudeversicherung. Beschädigtes Mobiliar deckt die Hausratversicherung der Mieterschaft. Der Notdiensteinsatz selbst wird meist über die Verwaltung abgerechnet.
Wie schnell ist ein Sanitär-Notdienst in Zürich vor Ort?
Im Stadtgebiet Zürich sind wir in der Regel innert 60 Minuten vor Ort, in Winterthur, Zug und Baden innert 90 Minuten.
Was kostet ein Notdiensteinsatz?
Sie erhalten vor Arbeitsbeginn einen festen Stundenpreis. Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze werden mit einem Zuschlag berechnet, der vorab kommuniziert wird.
Brauchen Sie Unterstützung?
Unsere Techniker sind im Grossraum Zürich rund um die Uhr im Einsatz – fester Stundenpreis vor Arbeitsbeginn.